Déclaration de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons et traitons uniquement les données que vous nous communiquez vous-même via nos formulaires.

Via le formulaire de contact, nous demandons :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Sujet
• Votre question ou message

Via le formulaire d'estimation, nous demandons en outre :

• Si l'estimation concerne une vente ou une location
• L'adresse et le type du bien
• Le nombre de chambres, l'état et le moment où vous souhaitez commencer
• Une remarque facultative
• Vos nom, numéro de téléphone et adresse e-mail, et le moment où nous pouvons vous appeler

Via une demande de visite sur une page de bien, nous demandons :

• Nom, numéro de téléphone et adresse e-mail
• Un moment de préférence
• Une question ou remarque
• La référence du bien

Via la demande de syndic, nous demandons :

• Le nom et l'adresse de la résidence
• Le nombre de lots et votre rôle
• Nom, numéro de téléphone et adresse e-mail
• Une remarque facultative

En outre, des données techniques, telles que votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et votre appareil, peuvent être traitées dans les journaux du serveur et, si vous y consentez, dans des statistiques anonymes.

À quelles fins utilisons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

• Répondre à votre question, estimation, demande de visite ou demande de syndic
• Vous contacter au sujet de cette demande
• Améliorer nos services
• Tenir des statistiques anonymes, si vous acceptez les cookies d'analyse

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing, sauf si vous y avez expressément consenti. Il n'y a pas de lettre d'information.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues. Les formulaires sont envoyés à Formspree, qui les traite uniquement pour nous faire parvenir votre message. Notre partenaire d'hébergement peut conserver des journaux techniques.

Avec votre consentement, nous chargeons Google Tag Manager, qui permet de collecter des statistiques anonymes. Sur la page de contact et sur les pages de biens, nous affichons une carte via Google Maps. Cette carte est chargée par Google.

Cookies et analyse

Nous utilisons des cookies et des outils tels que Google Tag Manager pour améliorer notre site web et l'expérience utilisateur. Les outils d'analyse ne se chargent qu'après votre accord. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf si la loi impose un délai de conservation plus long. Ensuite, vos données sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

Vos droits

Vous avez le droit :

• D'accéder à vos données personnelles
• De faire corriger ou supprimer vos données
• De limiter l'utilisation de vos données ou de vous y opposer
• De retirer votre consentement à tout moment
• D'introduire une plainte via www.autoriteprotectiondonnees.be

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Contact

Sécurité

Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Aucun système n'est toutefois totalement sûr.

Liens externes

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